1. Termin realizacji: 
   - wyszczególniony jest u dołu opisu każdego produktu - jest to okres od złożenia zamówienia (lub zaksięgowania przedpłaty) do wysyłki paczki. 
   Termin realizacji liczony jest do momentu wysyłki i nie obejmuje czasu transportu.
2. Sposób zapłaty: 
   - gotówka przy odbiorze przesyłki, 
   - przedpłata na konto wysokości 100% wartości zamówienia, 
   - przelew 7-14 dni (dotyczy tylko instytucji budżetowych), 
   - gotówka przy odbiorze osobistym z siedziby biura.
3. Transport: 
   - Pocztą Polską - paczka priorytetowa (deklarowany termin dostarczenia: 1 dzień roboczy). 
   - Firmą kurierską (DHL, UPS, Masterlink, Schenker), deklarowany termin dostarczenia: 2-3 dni robocze). 
   W większości przypadków pokrywamy koszt przesyłki - patrz informacje u dołu opisu każdego produktu. 
   Przesyłki doręczane są w godzinach 8.00-17.00. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu paczek spowodowane opóźnieniami firm kurierskich.
4. Każde zamówienie jest przez nas potwierdzane w ciągu 24 godzin!
5. Większość produktów dostępna jest natychmiast. Jeśli zaistniałaby sytuacja opóźniająca dostarczenie produktu, poinformujemy o tym w podpisanym imiennie potwierdzeniu zamówienia.
6. Przyjmujemy zamówienia zarówno od osób prywatnych, jak i firm.
7. Wszelkie uwagi dotyczące zamówienia (ew. kolor, rodzaj produktu, zmianę adresu dostawy, terminu dostawy itp.) należy podawać w polu na komentarz do zamówienia.
8. Składając zamówienie oświadczacie Państwo, że zapoznaliście się z niniejszym regulaminem i akceptujecie jego warunki.

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE

1. Realizacja zamówienia: 
   - system automatycznie wysyła e-mail (do Państwa i do nas) z informacją o złożeniu zamówienia i jego danymi, 
   - w ciągu 24 godzin pracownik sklepu potwierdza e-mailem zamówienie i podaje numer zamówienia (którym należy się posługiwać w kontaktach z obsługą sklepu, przy dokonywaniu przedpłat, przelewów itp) a także całkowitą kwotę zamówienia, termin realizacji itp., 
   - pracownik sklepu może do Państwa oddzwonić potwierdzając zamówienie,
2. Gwarancja: 
   - towar oferowany w sklepie DobraKlimatyzacja jest fabrycznie nowy i objęty gwarancją producenta/dystrybutora/importera/sprzedawcy, 
   - w większości zamówień gwarancję (lub/i fakturę VAT) wysyłamy razem z towarem. W pozostałych przypadkach dokumenty przesyłamy listem z 3-5 dniowym opóźnieniem w stosunku do paczki, 
   - w przypadku reklamacji należy poinformować obsługę sklepu o zaistniałej sytuacji, w celu uzyskania informacji o toku postępowania reklamacyjnego, 
   - termin rozpatrzenia reklamacji ustala dystrybutor reklamowanego sprzętu,
3. Ceny produktów w sklepie są cenami aktualnymi, lecz zastrzegamy sobie prawo do ich zmiany.
4. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).